Registrácia
Prihlasovacie údaje
 
 



Obchodné podmienky

REGISTRÁCIA

      
Pred tým, ako začnete realizovať svoje nákupy je potrebné sa
zaregistrovať do databázy zákazníkov.
V registračnom formulári Vás prosíme o uvádzanie skutočných údajov, nakoľko tieto budú automaticky priradené do objednávkového formulára. Údaje v kolonkách označených * sú povinné. V kolónke e-mail Vás prosíme, aby ste uvádzali adresy Vašich aktívnych schránok.. Údaje si overujeme, akonáhle realizujete prvú objednávku tovaru. V prípade nesprávnych alebo zavádzajúcich údajov, nemôžeme Vašu objednávku zrealizovať !
       Po zaregistrovaní sa prihláste do vlastného užívateľského menu, kde po zrealizovaní nákupu budú Vaše osobné údaje automaticky priradené do objednávkového formulára, tak ako ste ich uviedli pri registrácii.
       Ďalej máte možnosť sledovať stav svojich objednávok v oddelení "evidencia objednávok", taktiež možnosť "opravy osobných údajov". V prípade, že ste zabudli prístupové heslo, toto Vám zašleme po vyplnení e-mailu, ktorý ste uviedli pri registrácii v oddelení"zabudli ste heslo" ? Po ukončení činnosti sa z Vášho menu dostanete cez "odhlásenie".


Informácie do mailboxu:

       Registrovaným zákazníkom budú zasielané pravidelné informácie o "novinkách", "akciách", a rôznych podujatiach.
       V prípade, že si neprajete dostávať od nás žiadne informácie do vášho mailboxu, môžete si túto možnosť zablokovať vo Vašom menu v oddelení oprava údajov - odznačením pri kolonke povoliť alebo zablokovať a kliknutím na opraviť.

OCHRANA INFORMÁCIÍ

      
Vyplnením registračného formulára na našej stránke nám poskytujete nami požadované informácie.
Uvedené informácie budú našou spoločnosťou používané na kontaktovanie zákazníkov - meno, adresa a telefón výhradne na zasielanie objednaného tovaru užívateľovi, e-mailová adresa na zasielanie informácií ohľadom objednaného tovaru a taktiež o novinkách, akciách a rôznych podujatiach.
       Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v zmysle § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať, a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho a ďalej práva podľa § 20 zákona č. 428/2002 Z.z., t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.

ZĽAVY


1. Vernostná zľava.

       Vernostná zľava sa budú týkať všetkých zaregistrovaných zákazníkov v našom elektronickom obchode a bude vyhodnocovaná po každej zaplatenej objednávke a to podľa výšky dosiahnutého obratu.
       Ak zákazník dosiahol určitý obrat zo zaplatených objednávok, alebo z objednávok zaplatených na predajni, zrealizovaných prostredníctvom elektronického obchodu ( bez poštovného), tak počas celého nasledujúceho obdobia bude mať vernostnú zľavu (zľava sa nevzťahuje na novinky Roco, Fleischman a malosériové modely), ktorá je zobrazená v nižšie uvedenej tabuľke:

Celkový obrat zrealizovaný cez elektronický obchod. Výška obratovvernostná zľava v %
OdDo
1.50,01 €100,- € 1 %
2.100,01 €200,- € 2 %
3.200,01 €400,- € 3 %
4.400,01 €700,- € 4 %
5.700,01 €1000,- € 5 %
6.1000,01 €1500,- € 6 %
7.1500,01 €2500,- € 7 %
8.2500,01 €5000,- € 8 %
9.5000,01 €10000,- € 9 %
10.10000,01 €  a viac 10 %

       O získaní konkrétneho percenta vernostnej zľavy bude zákazník informovaný e-mailom, ako aj vo svojom užívateľskom profile.


Upozornenie:
      
Hoci je ponuka nášho elektronického obchodu široká, nie vždy sa Vami objednaný tovar nachádza skladom. Obratom je ho však možno objednať. Môže však nastať situácia, že výrobca tovar už vyradil z ponuky, a preto ho nie je možné pre Vás zabezpečiť.
       O tejto situácii bude zákazník vždy vyrozumený v evidencii svojich objednávok. Vyhradzujeme si preto právo, dodať tovar v neskoršom termíne ako je uvedené pri jednotlivom tovare, prípadne nedodať tovar vôbec z vyššie uvedených dôvodov. Zľavy z nákupov sa zaokrúhľujú matematicky. Tovary, ktorých cena je znížená na základe prebiehajúcej akcie sa zákazníkom do zliav nezapočítavajú !


       !!! Vyššie uvedené zľavy z cien tovaru je možné využívať len prostredníctvom objednávok elektronického obchodu. V "kamennom" obchode uvedené zľavy neplatia a každý zákazník je hodnotený individuálne podľa v ňom zrealizovaných nákupov !!!

VYHĽADÁVANIE TOVARU

      
Názov alebo katalógové číslo hľadaného druhu produktu napíšte do kolonky "Názov alebo kód produktu". Stačí zadať začiatočné písmená, minimálne však 3 znaky. Potom kliknite na tlačidlo "Vyhľadať".
      Ak si želáte prezreť kompletný katalóg tovaru konkrétneho výrobcu v lavej lište kliknite na jedného alebo viacerých výrobcov. Takto môžete ďalej pokračovať pri výbere mierky, železničnej správy alebo kategórií produktu.

AKO NAKUPOVAŤ - NÁKUPNÝ KOŠÍK

      
Akonáhle nájdete v databáze Vami požadovaný produkt, máte možnosť pridať tento produkt do nákupného košíka kliknutím na odkaz "Pridať do košíka".
Tovar sa automaticky zaradí do Vášho nákupného košíka v počte 1 kus.
      Väčší počet kusov z jedného produktu si môžete zmeniť vo voliteľnej kolónke. Po vpísaní požadovaného množstva kliknite na tlačidlo "Prepočítať sumu", alebo stlačte klávesu Enter. Tým sa zmení výsledná suma za objednaný tovar na aktuálnu za posledne objednané množstvo.
      Odstránenie niektorého produktu z košíka môžete urobiť kliknutím na odkaz Vymazať, alebo vpísaním nuly do kolónky kusy (potom kliknite znova na tlačidlo "Prepočítať sumu", alebo stlačte klávesu Enter).
       Akékoľvek zmeny v nákupnom košíku sa musia potvrdiť kliknutím na tlačidlo "Prepočítať sumu" !
      Po skončení vyhľadávania si objednaný tovar skontrolujete kliknutím ikonu v hornej časti stánky, pokiaľ ste sa zaregistrovali stačí kliknúť na tlačidlo "Objednaj". V prípade, že nie ste registrovaný užívateľ zaregistrujte sa kliknutím tu.

PLATBA ZA TOVAR


       Po zrealizovaní objednávky môžete za tovar zaplatiť vopred prostredníctvom on-line služieb TatraPay, CardPay, e-platby VÚB, alebo prevodom na náš účet v
      
       TatraBanke - IBAN: SK30 1100 0000 0026 2515 1801, BIC (SWIFT) TATRSKBX
       VÚB - IBAN: SK46 0200 0000 0020 8904 2432, BIC (SWIFT) SUBASKBX
       FIO BANKA - IBAN: SK5383300000002000566812, BIC (SWIFT) FIOZSKBAXXX
      
názov: Juraj Dobroň DOORZ, Národná 3, 010 01 Žilina; ako variabilný symbol uviesť VS objednávky ( uvedené pri odosielaní formulára alebo v správe, ktorú obdržíte do Vášho mailboxu ), kvôli rýchlej identifikácii platby.
       Akonáhle obdržíme platbu, následne budeme v zmysle dodacej lehoty uvedenej pri jednotlivých tituloch objednávku vybavovať a tovar Vám zašleme doporučenou poštovou alebo kuriérskou zásielkou.
       Tovar k Vám môže byť zasielaný taktiež formou dobierky ( platba až pri doručení zásielky ) cez Slovenskú poštu a.s., alebo prostredníctvom služby KURIÉR DPD.
       Zákazníci zo Žiliny a okolia si môžu objednaný tovar vyzdvihnúť a zaplatiť v našom kamennom obchode v Žiline.
       Účtované Vám budú ceny, ktoré sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v čase odoslania objednávky k nám ( to znamená, že prípadné následné zvýšenie, alebo zníženie cien nebude mať vplyv na už zrealizovanú objednávku ). Za zásielku zaplatíte Vášmu poštovému doručovateľovi, alebo priamo na pošte.
       K tovaru Vám bude priložený dobierkový doklad, na ktorom budú podrobne rozpísané jednotlivé položky nákupu. Takýto doklad tvorí spolu s dokladom o zaplatení na pošte úplný daňový doklad vhodný na prípadné zaúčtovanie.

Upozornenie:
      
Upozorňujeme Vás, že ceny na internetových stránkách a v kamennom obchode sa môžu líšiť. Pri objednávaní tovaru cez internet a akomkoľvek dodaní platia ceny, ktoré sú uvedené na stránkach v okamihu nákupu !

POŠTOVNÉ:


!!! Poštovné a balné za vyzdvihnuté objednávky v predajni DOORZ,Národná 3,Žilina - NEÚČTUJEME!!!


      Poštovné na zásielky zasielané v rámci SLOVENSKEJ REPUBLIKY prostredníctvom SLOVENSKEJ POŠTY a.s.:

PLATBA VOPRED:
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné
0,01 € až 299,99 €2.50 €
300,00 € a viacZADARMO

DOBIERKA (platba až pri doručení):
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné
0,01 € až 59,99 €2.90 €
60 € až 299,99 €3.80 €
300 € a viacZADARMO



      Poštovné za zásielky zasielané v rámci SLOVENSKEJ REPUBLIKY prostredníctvom služby Kuriér DPD:

PLATBA VOPRED:
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné
0,01 € až 299,99 €3.50 €
300,00 € a viacZADARMO

DOBIERKA (platba pri doručení):
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné
0,01 € až 10,00 € 5 €
10,01 € až 299,99 € 4 €
300,00 € a viacZADARMO



      Poštovné za zásielky zasielané do ČESKEJ REPUBLIKY prostredníctvom Kuriér DPD:

PLATBA VOPRED:
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné
0,01 € a viac10 €



      Zásielky zasielané do zahraničia sa riadia osobitnými cenovými predpismi, ktoré sú uvedené v tabuľke nižšie.

Poštovné a balné za zásielky do ZAHRANIČIA:
Množstvo položiek v nákupe Poštovné
1položka10 €
2-5položky12 €
6-10položky16,50 €
11 a viacpoložiek3 € / 1 položka

Upozornenie:
      
Vyhradzujeme si právo zmeny cien poštovného v závislosti od ich zmien uskutočnených Slovenskou poštou a.s., alebo kuriérskou službou DPD.
             V prípade nevyzdvihnutia zásielky si DOORZ Model-Shop vyhradzuje právo vyúčtovať zákazníkovi obojsmerné prepravné náklady na zásielku v plnej výške podľa cenníka doručovateľskej služby (Slovenská pošta, Kuriér) !

DODACIA LEHOTA

      
Tovar v našej databáze má uvedený orientačný údaj termín dodania, ktorý sa snažíme vždy dodržať. Môže nastať však situácia, kedy je niektorý tovar dočasne vypredaný; termín uvedenia do výroby je zmenený - preložený na neskoršie obdobie ( prípadne tovar je vyradený z distribúcie ). V takýchto prípadoch si vyhradzujeme právo zmeny dĺžky dodacej lehoty ( prípadne nedodať tovar vôbec ). Prosíme Vás v takomto prípade o strpenie a my sa vynasnažíme dodať objednaný tovar v čo najkratšom čase.

REKLAMÁCIE TOVARU

      
Na každý tovar predávaný zákazníkovi prostredníctvom nášho virtuálneho obchodu sa vzťahuje zákonná 24 mesačná záručná lehota.
      
Aby sme predišli častým reklamáciám, bude tovar u ktorého je to možné prechádzať pri predaji kontrolou.
       V prípade, že sa na tovare vyskytne výrobná vada alebo iný nedostatok z výroby je potrebné takýto tovar obratom zaslať na nasledovnú adresu: DOORZ, Národná ul. č.3, Žilina 010 01 , prípadne informovať zákaznícke oddelenie na mailovej adrese model-shop@doorz.sk, alebo na telefónnom čísle 041/5622097.
      
K tovaru je potrebné priložiť dobierkový doklad a lístok s presným popisom vady ! Takýto tovar Vám bude najneskôr do 30 dní vymenený za bezchybný, alebo v prípade kedy nebude možná výmena Vám budú vrátené peniaze.

Nie je možné uznať nasledovné typy reklamácii:
      
Reklamovaný tovar nemá priložený dobierkový doklad, faktúru potvrdzujúci jeho zakúpenie u nás a nemá lístok s presným popisom závady.
      
Tovar poškodený neodbornou manipuláciou a mechanickým poškodením zákazníkom.
      
Tovar, ktorý bude vymenený na základe uznanej reklamácie Vám bude zaslaný na Vašu adresu bezplatne (na naše náklady).